Livraison & Retours

Livraison

La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine. Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi.

  1. Vous commandez : vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation.
  2. Nous préparons votre colis : il part de chez notre fournisseur partenaire.
  3. Vous recevez votre lien de suivi par e-mail dès l'expédition, pour suivre votre colis à chaque étape.
  4. Vous êtes livré(e) en 10 à 15 jours ouvrés après la commande.

Pourquoi 10 à 15 jours ? Nos produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur partenaire, sans stock intermédiaire ni magasin. C'est ce qui nous permet de garder des prix justes et la livraison offerte.

Cadeau de Noël ? Commandez au plus tard début décembre pour recevoir votre colis avant le 24 décembre. Les délais peuvent s'allonger en période de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d'année).

Si votre colis n'est pas livré dans les 30 jours suivant votre commande, contactez-nous : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

  1. Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
  3. Renvoyez l'article complet, dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.
  4. Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande ? Contactez-nous avec une photo : nous remplaçons ou remboursons l'article, conformément à la garantie légale de conformité (2 ans).

Une question ?

Écrivez-nous depuis la page Contact. Nous répondons dans les meilleurs délais.